Política de cookies
Última actualización: 22 de julio de 2026
La presente política de cookies la facilita WELLSTORE S.r.l., con domicilio en Via Italia 50, 20900 Monza (MB), Italia, NIF/CIF 05907450968, responsable del tratamiento (en adelante «WellStore»), en relación con el sitio www.wellstore.it y con los demás dominios gestionados por WellStore (los «Sitios»). Describe qué son las cookies, cuáles se utilizan en los Sitios y cómo puedes gestionar tus preferencias. Para el tratamiento más amplio de los datos personales, consulta la Política de privacidad.
Qué son las cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio envía al dispositivo del usuario (ordenador, smartphone, tableta), donde se almacena para ser después retransmitido al sitio en visitas posteriores. Tecnologías análogas (píxeles, etiquetas, almacenamiento local, SDK) desempeñan funciones similares. Las cookies se distinguen según quién las instala (primera parte, el gestor del sitio, o tercera parte) y según su finalidad (técnicas, de personalización, de análisis, de perfilado/marketing).
Solo las cookies no técnicas (personalización, análisis de tercera parte y marketing/perfilado) requieren tu consentimiento previo: no se instalan hasta que expresas una elección activa a través del banner. Las cookies técnicas/necesarias, en cambio, no requieren consentimiento.
Cómo gestionar el consentimiento
En el primer acceso a los Sitios se muestra un banner con el que puedes aceptar, rechazar o gestionar las preferencias por cada categoría (Necesario, Personalización, Marketing, Análisis). No se instala ninguna cookie no técnica antes de tu elección.
Puedes modificar o revocar el consentimiento en cualquier momento a través del enlace «Preferencias de cookies» presente en el pie de página del sitio (o volviendo a abrir el banner). Además, puedes gestionar o eliminar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Para la publicidad comportamental puedes establecer tus preferencias también en Your Online Choices.
Cookies utilizadas en los Sitios
1. Necesarias (cookies técnicas – no requieren consentimiento)
Garantizan el funcionamiento del sitio y la prestación de los servicios solicitados: navegación, carrito, pago, autenticación en el área personal, seguridad, equilibrio de carga y memorización de la elección sobre las cookies.
| Servicio | Proveedor | Finalidad | Información |
|---|---|---|---|
| Plataforma de comercio electrónico (carrito, pago, sesión, seguridad) | Shopify International Ltd (IE/CA) | Funcionamiento de la tienda, carrito, pago, antifraude | Privacidad |
| Registro del consentimiento de cookies | Shopify / WellStore (primera parte) | Memoriza las preferencias de cookies expresadas (duración habitual 12 meses) | Privacidad |
| Shopify Inbox / Messaging | Shopify International Ltd | Chat de asistencia integrado en la tienda | Privacidad |
| Gorgias (widget de asistencia – componentes esenciales) | Gorgias Inc (USA) | Funcionamiento del servicio de atención al cliente | Privacidad |
2. Personalización (cookies funcionales – requieren consentimiento)
Memorizan las elecciones del usuario (p. ej. idioma, moneda, área geográfica del mercado) y habilitan funcionalidades avanzadas como el chat con IA y la gestión de las reseñas, para ofrecer una experiencia personalizada.
| Servicio | Proveedor | Finalidad | Información |
|---|---|---|---|
| Preferencias de tienda (idioma / moneda / mercado) | Shopify International Ltd | Recuerda los ajustes de navegación del usuario | Privacidad |
| Chatbase (chatbot con IA) | Chatbase Inc (USA) | Asistente virtual, memorización de la conversación | Privacidad |
| Procesamiento de IA del chatbot | Anthropic PBC (USA) | Generación de las respuestas del asistente virtual | Privacidad |
| Feedaty (reseñas verificadas) | Zoorate S.r.l. (IT) | Recogida y publicación de las reseñas de producto/tienda | Privacidad |
| Gorgias (preferencias de chat) | Gorgias Inc (USA) | Personalización de la experiencia de asistencia | Privacidad |
3. Análisis (cookies estadísticas – requieren consentimiento)
Permiten recoger información, también de forma agregada, sobre el uso del sitio (páginas visitadas, procedencia, comportamiento) para medir su rendimiento y mejorarlo.
| Servicio | Proveedor | Finalidad | Información / Opt-out |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google Ireland Ltd | Estadísticas de tráfico y comportamiento de navegación | Privacidad · Opt-out |
| Elevar (recogida de datos del lado del servidor) | Elevar Inc (USA) | Capa de datos y envío de los eventos analíticos a las plataformas, respetando el consentimiento | Privacidad |
| Celonis | Celonis SE (DE/USA) | Análisis de procesos y optimización operativa | Privacidad |
4. Marketing y perfilado (cookies publicitarias – requieren consentimiento)
Permiten a WellStore y a sus socios mostrar anuncios acordes con los intereses del usuario, medir las conversiones y realizar actividades de remarketing también en otros sitios y plataformas.
| Servicio | Proveedor | Finalidad | Información / Opt-out |
|---|---|---|---|
| Google Ads (conversiones y remarketing) | Google Ireland Ltd | Medición de conversiones, anuncios personalizados, remarketing | Privacidad · Configuración de anuncios |
| Meta Pixel | Meta Platforms Ireland Ltd | Anuncios y remarketing en Facebook/Instagram, medición de conversiones | Privacidad · Preferencias de anuncios |
| Criteo | Criteo SA (FR) | Remarketing dinámico y segmentación comportamental | Privacidad / Opt-out |
| Microsoft Advertising / Bing (UET) | Microsoft Corporation (USA) | Medición de conversiones y remarketing en la red Microsoft/Bing | Privacidad · Opt-out |
| Trovaprezzi | 7Pixel S.r.l. (IT) | Comparación de precios y seguimiento de conversiones desde el comparador | Privacidad |
Transferencias de datos fuera de la UE
Algunos proveedores (p. ej. Google, Meta, Microsoft, Gorgias, Chatbase, Anthropic, Elevar, Celonis, Shopify) pueden tratar los datos también fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, la transferencia se realiza sobre la base de garantías adecuadas conforme a los arts. 44 y ss. del RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o la adhesión al EU-US Data Privacy Framework, cuando sea aplicable.
Responsable del tratamiento y contactos
El responsable del tratamiento es WELLSTORE S.r.l., Via Italia 50, 20900 Monza (MB), Italia.
Correo electrónico: privacy@wellstore.it — Tel.: +39 039 894 4430.
Puedes ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, revocación del consentimiento) escribiendo a los datos de contacto indicados arriba. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de protección de datos personales.
Modificaciones
WellStore puede actualizar la presente Política de cookies para reflejar cambios en los servicios utilizados o en la normativa aplicable. Las modificaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de la última actualización.
