• ITALIEN: 6,90 € für Bestellungen bis 185 €. KOSTENLOS für Bestellungen über 185 € mit Standardversand*
• EU-Länder: Betrag je nach Zielort (wird beim Kauf berechnet)

* Eventuelle Zusatzkosten werden bei der Bestellung berechnet und ausdrücklich ausgewiesen, zum Beispiel in den folgenden Fällen:

• Transport besonders sperriger und/oder schwerer Ware
• Lieferung in schwer erreichbare Orte (kleinere Inseln, Venedig, abgelegene Gebiete) .
• Lieferung in die Etage (wo möglich, vorab anzufragen)

• ITALIEN: in der Regel 1–2 Werktage ab Versand*
• EU-Länder: in der Regel 2–4 Werktage ab Versand, je nach Zielort*
  
  *Für Kalabrien, Sizilien, Sardinien, weitere Inseln und schwer erreichbare Gebiete dauert die Zustellung 24–48 Stunden länger.
  Bei besonders sperriger Ware können sich die Zeiten verlängern.
  Artikel, die im Zentrallager sofort verfügbar sind, werden in der Regel am Werktag nach der Bestellung versandt; bei Ware aus externen Lagern und von Lieferanten, im Zulauf oder auf Bestellung, können zusätzliche Tage anfallen. Siehe die Angaben zur Verfügbarkeit beim einzelnen Produkt.
  
  
  Die angegebenen durchschnittlichen Lieferzeiten gelten ab dem Versand aus dem Lager und variieren je nach Ort und Verfügbarkeit der Produkte.
  Bei Verzögerungen aus außergewöhnlichen Gründen informieren wir Sie umgehend per E-Mail oder telefonisch.
  

Die bestellten Waren werden per Expresskurier zugestellt; wir wählen dabei den Service, der für die Art der Ware und die angeforderten Leistungen am besten geeignet ist.

Die Kuriere liefern in der Regel an Werktagen zwischen 9.00 und 18.00 Uhr ohne Voranmeldung. Bei Abwesenheit wird eine Benachrichtigung hinterlassen und die Zustellung an den Folgetagen erneut versucht;

Wir empfehlen, als Lieferadresse den Ort anzugeben, an dem Sie am leichtesten anzutreffen sind. Zum Beispiel bei Freunden, Verwandten oder am Arbeitsplatz – mit Angabe von Name / Gesellschaft / Firma / Büro und, falls erforderlich, Klingelnummer oder -name, Durchwahl, Vorhandensein einer Pforte oder Ähnlichem.

Die Ware wird bis zur Bordsteinkante geliefert.

In den folgenden Fällen erfolgt kein Versand:

• Bei einem Gesamtbetrag unter 10 Euro.
• Bei Lieferung in die Orte Livigno und Campione d'Italia.
• Bei Lieferung an Mail Boxes und an Unternehmen, die Domizilierungsdienste anbieten

Was bei der Warenübergabe zu beachten ist

Bei der Zustellung ist zu prüfen, dass:

• die Anzahl der Packstücke mit der im Begleitdokument (Frachtbrief oder Lieferschein) angegebenen übereinstimmt.
• die Verpackung unversehrt ist, also weder beschädigt noch nass oder anderweitig verändert.

Eventuelle Beanstandungen müssen unverzüglich gegenüber dem Frachtführer erhoben werden, andernfalls gilt das Produkt als ordnungsgemäß zugestellt.

Ist das Paket nicht vollkommen unversehrt, nehmen Sie es NUR UNTER VORBEHALT an:

Schreiben Sie neben Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein des Kuriers deutlich den Vermerk „ANNAHME UNTER VORBEHALT wegen beschädigtem Paket“ oder geben Sie in anderen Fällen stets den Grund an (z. B. „…wegen geöffnetem Paket“, „…wegen durchlöchertem Paket“, „…wegen nassem Paket“ usw.). Wird die Unterschrift in elektronischer Form auf dem Touchscreen-Gerät des Kuriers verlangt, fordern Sie die Auswahl der Option „spezifischer Vorbehalt“ an.

Ist das Paket so stark beschädigt, dass mit Sicherheit auch der Inhalt Schaden genommen hat, weisen Sie die Ware zurück und verlangen Sie ausdrücklich, auf dem Lieferschein den Vermerk „WARE WEGEN BESCHÄDIGTEM PAKET ZURÜCKGEWIESEN“ anzubringen.

Allgemein gehaltene Vorbehalte können keine Grundlage für Regressansprüche gegenüber dem Kurier sein.

Alternativ können Sie die Ware auch direkt in der Filiale Ihrer Wahl hinterlegen lassen, sodass Sie sie zu den für Sie günstigsten Zeiten abholen können (in einigen Filialen auch samstags)

Um die Hinterlegung anzufordern, wählen Sie die nächstgelegene Filiale des Kuriers und geben Sie diese als Lieferadresse an; tragen Sie dabei den Vermerk „FERMO DEPOSITO“ in das Feld „ANMERKUNGEN“ ein

Die nächstgelegene Filiale finden Sie auf den Websites der Kuriere*:

• TNT - Filialverzeichnis

*Bei einigen Bestellungen ist die Wahl des Kuriers für die Hinterlegung möglicherweise nicht verfügbar.