Verkaufsbedingungen

EINLEITUNG

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Käufe von Produkten und Dienstleistungen, die der Käufer (nachfolgend „Kunde“ genannt) im Fernabsatz über das Internet auf der Website www.wellstore.it (nachfolgend "Wellstore.it" genannt) tätigt, die der Wellstore S.r.l. (nachfolgend „Wellstore“ genannt) gehört, mit Sitz in Via Italia 50, Monza, USt-IdNr. und Steuernr. 05907450968, eingetragen im Handelsregister MB-2545062

ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN

Der zwischen Wellstore und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt mit der auch nur teilweisen Annahme der Bestellung durch Wellstore als zustande gekommen. Diese Annahme gilt als stillschweigend erteilt, sofern dem Kunden nichts anderes auf beliebigem Wege mitgeteilt wird. Mit einer Bestellung in den verschiedenen vorgesehenen Formen erklärt der Kunde, volljährig zu sein, alle ihm während des Kaufvorgangs erteilten Hinweise zur Kenntnis genommen zu haben und die nachstehend unter den Punkten 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13 wiedergegebenen Allgemeinen Verkaufs- und Zahlungsbedingungen vollumfänglich anzunehmen.

Ist der Kunde Verbraucher (das heißt eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind), wird er nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausdrucken oder elektronisch speichern und jedenfalls aufbewahren.

Ausgeschlossen ist jeder Anspruch des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung sowie jede vertragliche oder außervertragliche Haftung für unmittelbare oder mittelbare Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die auch nur teilweise Nichtannahme einer Bestellung verursacht werden.

ANWENDUNG VON RABATTCODES UND GUTSCHEINEN

Jeder bereitgestellte Rabattcode ist beim Kauf im Warenkorb einzulösen.
Wird er während der Bestellung nicht verwendet, kann er weder nachträglich noch im Fall einer Stornierung oder Änderung der Bestellung angewandt werden.
Der Rabattcode bleibt in jedem Fall für zukünftige Käufe gültig.

Rabattcodes, die im Rahmen individueller Verhandlungen mitgeteilt werden, gelten ausschließlich für den Kauf des in der Verhandlung ausdrücklich genannten Produkts und sind weder übertragbar noch änderbar.
Die Verwendung des Codes für andere Produkte sowie die Änderung/Vervielfältigung der Codes selbst ist nicht zulässig. Jede missbräuchliche Verwendung führt zur sofortigen Unwirksamkeit des Codes und zur Stornierung der Bestellung.

KAUFMODALITÄTEN

Der Kunde kann ausschließlich die Produkte erwerben, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung im elektronischen Katalog von Wellstore.it enthalten und online unter der Adresse (URL) http://www.wellstore.it einsehbar sind, so wie sie in den jeweiligen Produktdatenblättern beschrieben werden. Es wird darauf hingewiesen, dass die Abbildung zum Produktdatenblatt dessen Eigenschaften möglicherweise nicht vollkommen genau wiedergibt und in Farbe, Abmessungen oder abgebildetem Zubehör abweichen kann. Alle kaufunterstützenden Informationen sind als allgemeines Informationsmaterial zu verstehen.

Der ordnungsgemäße Eingang der Bestellung wird von Wellstore durch eine Antwort per E-Mail bestätigt, die automatisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Bestätigungsnachricht enthält Datum und Uhrzeit der Bestellung sowie eine „Kundenbestellnummer“, die bei jeder weiteren Kommunikation mit Wellstore zu verwenden ist. Die Nachricht führt die bestellten Artikel, die Versandkosten, etwaige Zusatzkosten, gewährte Rabatte und alle vom Kunden eingegebenen Daten erneut auf; der Kunde verpflichtet sich, deren Richtigkeit zu prüfen und etwaige Korrekturen unverzüglich nach den in diesem Dokument beschriebenen Modalitäten mitzuteilen.

Im Fall der Nichtannahme der Bestellung sichert Wellstore eine unverzügliche Mitteilung an den Kunden zu.

Alle auf der Website Wellstore.it angegebenen Preise sind Endverbraucherpreise und verstehen sich somit inklusive Mehrwertsteuer. Wellstore behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.

Rücknahme von Elektroaltgeräten

Ein Abholservice für Altgeräte (Elektro- und Elektronik-Altgeräte) wird nicht angeboten. Der Kunde ist gehalten, selbständig für die Entsorgung bei den zugelassenen Sammelstellen seiner Gemeinde zu sorgen.

ZAHLUNGSARTEN

Kreditkarte (Stripe) / PayPal

Beim Kauf der Ware mit Zahlung per Kreditkarte oder PayPal-Konto autorisiert das jeweilige Kreditinstitut gleichzeitig mit dem Abschluss der Online-Transaktion den Betrag des getätigten Kaufs.

Im Fall der vollständigen oder teilweisen Stornierung der Bestellung, sei es durch den Kunden oder im Fall der Nichtannahme durch Wellstore, verlangt Wellstore gleichzeitig die Stornierung der Transaktion und die Rückbuchung des belasteten Betrags. Nach erfolgter Stornierung der Transaktion kann Wellstore in keinem Fall für etwaige unmittelbare oder mittelbare Schäden haftbar gemacht werden, die durch eine Verzögerung bei der Freigabe des vom Bankensystem reservierten Betrags entstehen.

Wellstore behält sich vor, vom Kunden ergänzende Angaben (z. B. eine Festnetznummer) oder die Übersendung von Kopien der Dokumente zu verlangen, die die Inhaberschaft der verwendeten Karte belegen. Bei Fehlen der angeforderten Unterlagen behält sich Wellstore vor, die Bestellung nicht anzunehmen.

Zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs erhält Wellstore Kenntnis von den Kreditkartendaten des Käufers oder von den Details des PayPal-Kontos. In keinem Datenbestand von Wellstore werden solche Daten gespeichert. Wellstore kann daher in keinem Fall für eine etwaige betrügerische und unbefugte Verwendung von Kreditkarten durch Dritte bei der Bezahlung der im Webshop von Wellstore gekauften Produkte haftbar gemacht werden.

Vorkasse per Banküberweisung

Bei Zahlung per Vorkasse-Banküberweisung gilt die Bestellung erst mit der tatsächlichen Gutschrift des geschuldeten Betrags auf dem Konto von Wellstore als bestätigt; diese muss innerhalb von 7 (sieben) Werktagen ab dem Bestelldatum erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung automatisch storniert.

Bis zum Zeitpunkt der erfolgten Gutschrift stellt die getätigte Bestellung keine Reservierung der ausgewählten Artikel dar. Die gekauften Waren werden (sofern verfügbar) erst nach Gutschrift des gesamten Betrags versandt.

Der Verwendungszweck der Banküberweisung muss zwingend enthalten:

• Bestellnummer
• Vor- und Nachname des Bestellers

Die Überweisung ist zu richten an:

WELLSTORE S.r.l.
Bank: Intesa Sanpaolo - Filiale Melegnano (MI)
Iban: IT86 J030 6933 3801 0000 0010 437 ABI : 03069 CAB : 33380 CIN : J C/C : 100000010437

Die für die Überweisung anfallenden Bankgebühren gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.

Sollten die Produkte wegen Erschöpfung der Bestände nicht mehr verfügbar sein, wird Wellstore den Betrag schnellstmöglich und ohne jegliche Kosten für den Kunden auf dessen Konto zurückerstatten.

Ratenkäufe

Bei Zahlung in Raten wird die Bestellung ausschließlich nach Abschluss des Finanzierungsverfahrens ausgeführt, das in allen seinen Teilen abgeschlossen sein muss und für das eine förmliche Mitteilung der Finanzierungsgesellschaft innerhalb von 12 Werktagen ab dem Bestelldatum vorliegen muss. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung unabhängig vom Bearbeitungsstand automatisch als storniert.

Der Kunde kann bei der Bestellung, soweit dies nach Produkt und Gesamtbetrag möglich ist, die Gesellschaft wählen, bei der er die Ratenzahlung beantragt: Pagodil von Cofidis.

Vor Stellung des Finanzierungsantrags kann der Kunde auf der Zahlungsseite der Finanzierungsgesellschaft alle Einzelheiten und Kosten je nach gewünschter Ratenzahl im Detail einsehen und entscheiden, ob er das Angebot annimmt und seine Daten eingibt oder ob er über die Rückkehr zur Website von Wellstore eine andere Zahlungsart wählt.

Während der Bearbeitung des Finanzierungsantrags stellt die vom Kunden getätigte Bestellung in keiner Weise eine Reservierung der Ware dar; die Waren werden nicht zurückgelegt und unterliegen der tatsächlichen Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der endgültigen Genehmigung des Antrags. Sind sie nicht mehr verfügbar, wird die Finanzierung ohne jegliche Kosten für den Kunden nicht aktiviert.

Die Gewährung der Finanzierung und das Zustandekommen der Bestellung stehen unter dem Vorbehalt der vorherigen Genehmigung durch die Finanzierungsgesellschaft.

Die Transaktion erfolgt stets in geschützter Form auf der Website der Finanzierungsgesellschaft mit SSL-Verschlüsselung, um ein angemessenes Maß an Vertraulichkeit der übermittelten Informationen zu gewährleisten. Die Daten werden direkt der Finanzierungsgesellschaft übermittelt und aus keinem Grund Dritten zur Verfügung gestellt.

Finanzierungen können für Käufe auf Wellstore.it von privaten Verbrauchern für einen Mindestbetrag von 500 € (inkl. MwSt.) und einen Höchstbetrag von 5.000 € (inkl. MwSt.) beantragt werden.

Die Zahlungsart Ratenzahlung ist nicht für alle Katalogartikel verfügbar und kann nur von Endverbrauchern mit einem Bank- oder Postkonto genutzt werden. Die Möglichkeit dieser Zahlungsart wird im Datenblatt des jeweiligen Artikels deutlich hervorgehoben.

VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Der Kunde kann die Produkte erwerben, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung auf Wellstore.it vorhanden sind. Die Bilder und technischen Daten zum Datenblatt eines Produkts sind möglicherweise nicht vollständig und erschöpfend hinsichtlich der jeweiligen Eigenschaften und können zum Beispiel abweichen bei: (Gewicht, Farbe usw.). Da die Bilder und die technischen Eigenschaften der Produkte von den Partnern und/oder den Lieferanten bereitgestellt werden, lehnt Wellstore jede Verantwortung für deren Inhalt ab.

Die angezeigte Verfügbarkeit des dargestellten Produkts ist rein indikativ, da mehrere Nutzer im selben Moment Käufe tätigen können. Aus diesem Grund behält sich Wellstore vor, nach Eingang der Bestellung die Verfügbarkeit der Ware im eigenen Lager oder im Lager der Lieferanten zu prüfen und andernfalls aktualisierte Lieferprognosen mitzuteilen. Der Kunde kann die auch nur teilweise Stornierung der Bestellung und die Rückerstattung des entsprechenden Betrags verlangen, sofern dieser bereits gezahlt wurde.

LIEFERBEDINGUNGEN UND VERSANDKOSTEN

Wellstore kann Bestellungen nur mit Lieferung innerhalb Europas annehmen. Ausgeschlossen ist in jedem Fall die Lieferung in die Orte Livigno und Campione d'Italia.

Wellstore versendet nicht an Mail Boxes und an Unternehmen, die Domizilierungsdienste anbieten

Die Transportkosten gehen bei Beträgen über 185 Euro zu Lasten von Wellstore, mit Ausnahme von:

• Etwaigen Zuschlägen für besonders sperrige und/oder schwere Ware, die bei der Bestellung ausdrücklich ausgewiesen werden.
• Etwaigen Lager- und Transportkosten, die bei Nichtabholung der Ware entstehen.
• Etwaigen Kosten für die Lieferung in schwer erreichbare Orte (kleinere Inseln, Venedig) .
• Etwaigen Kosten für die Lieferung in die Etage

Bei Beträgen unter 185 (einhundertfünfundachtzig) Euro verlangt Wellstore einen Beitrag zu den Transportkosten, der vor Abschluss der vom Kunden bestätigten Bestellung deutlich angegeben wird.

Wellstore kann keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Ausführung der Bestellung oder bei der Lieferung des Bestellten zugerechnet werden.

Die Lieferung des Bestellten erfolgt bis zur Bordsteinkante.

Bei der Übergabe der Ware durch den Kurier ist der Kunde gehalten zu prüfen, dass:

• die Anzahl der gelieferten Packstücke den Angaben in den Transportdokumenten entspricht
• die Verpackung unversehrt ist, nicht beschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert.

Etwaige Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt oder eine fehlende Übereinstimmung der Anzahl der Packstücke oder der Angaben müssen unverzüglich beanstandet werden, indem auf dem Lieferbeleg des Kuriers der Vermerk „ERHALTEN UNTER VORBEHALT DER PRÜFUNG“ ANGEBRACHT UND DER GRUND DES VORBEHALTS ANGEGEBEN WIRD, z. B. "durchlöcherte Verpackung", "eingedrückte Verpackung", „geöffnete Verpackung“ usw.). Nach Unterzeichnung des Dokuments des Kuriers kann der Kunde keine Beanstandung mehr hinsichtlich der äußeren Beschaffenheit des Gelieferten erheben (Art. 1698 des italienischen Zivilgesetzbuchs).
Jede Unregelmäßigkeit ist anschließend innerhalb von acht Tagen an servizio.clienti@wellstore.it zu melden, unter Angabe aller Bestelldaten, einer Kopie des unter Vorbehalt unterzeichneten Frachtbriefs und der fotografischen Dokumentation des Schadens;

Etwaige Probleme hinsichtlich der physischen Unversehrtheit, der Übereinstimmung oder der Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 8 Tagen ab erfolgter Lieferung nach den in diesem Dokument vorgesehenen Modalitäten gemeldet werden.

Holt der Kunde die bestellten Waren, die wegen wiederholter Unmöglichkeit der Zustellung an die bei der Bestellung angegebene Adresse in den Lagern des Kuriers liegen, nicht innerhalb von 5 (fünf) Werktagen ab, wird das Bestellte an die Lager von Wellstore zurückgeführt und die angefallenen Transportkosten werden in Rechnung gestellt.

Die Bezahlung der Ware durch den Kunden erfolgt mit der bei der Bestellung gewählten Zahlungsart.

Bestellungen mit einem Betrag unter 10 (zehn) Euro werden nicht angenommen.

STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

Alle Bestellungen sind verbindlich und können ausschließlich dann storniert werden, wenn die Ware noch nicht versandt wurde, und zwar per E-Mail an servizio.clienti@wellstore.it. Für bereits versandte Bestellungen muss der Kunde das Widerrufsrecht ausüben.

WIDERRUFSRECHT

Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch, das den Fernabsatz regelt (italienisches Gesetzesdekret 206/2005), hat der Kunde, sofern er „Verbraucher“ ist (das heißt eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, oder die den Kauf tätigt, ohne im Bestellformular gegenüber Wellstore eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben), das Recht, aus beliebigem Grund und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten. Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten können die auf Wellstore.it gekauften Produkte, sofern sie nicht über eine Ratenfinanzierung erworben wurden, innerhalb von 14 Kalendertagen ab der Lieferung zurückgegeben werden (mit Ausnahme der unter Punkt 8.8 aufgeführten Produkte, für die das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen ist.

Nach den gesetzlichen Bestimmungen gehen die Versandkosten für die Rücksendung der Ware zu Lasten des Kunden;

Die Sendung liegt bis zur Bestätigung des Eingangs im Lager von Wellstore in der vollen Verantwortung des Kunden;

Nach den gesetzlichen Bestimmungen werden auch die ursprünglich angefallenen Standardversandkosten für den Erhalt des Produkts erstattet, mit Ausnahme der Produkte, für die der Widerruf später als 14 Tage nach ihrem Erhalt erklärt wird.

Nicht erstattet werden Zusatzkosten, die dem Kunden bei der Bestellung ausgewiesen und von ihm angenommen wurden (Transport in die Etage, Montageservice, telefonische Terminvereinbarung, Zuschlag für sperrige Ware usw.)

Bei Prämienaktionen (den sogenannten Promotionen) oder kombinierten Verkaufsaktionen, bei denen der Kauf einer Ware mit einer weiteren Ware kombiniert wird, die zu einem reduzierten Preis verkauft oder sogar verschenkt wird oder zu einem zusätzlichen Rabatt führt (Sparpakete, Bundles), wird das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt durch die Rückgabe beider Kaufgegenstände und/oder durch die gleichzeitige Annullierung des ausgestellten Rabatt-/Einkaufsgutscheins (nachfolgend „Gutschein“), da die Aktionsware bzw. der Gutschein akzessorisch zur ersten Ware ist.

Die Produkte sind innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde die Ausübung des Widerrufsrechts mitgeteilt hat, zurückzusenden, im Wesentlichen unversehrt und funktionsfähig, in ihrer Originalverpackung, vollständig mit allen Teilen und Zubehörteilen (einschließlich etwaiger Garantien, Anleitungen, Nutzungslizenzen, Kabel usw.), ohne Fehlteile, mit üblicher Sorgfalt aufbewahrt und gegebenenfalls verwendet, ohne Gebrauchs- oder Verschmutzungsspuren.

Das Widerrufsrecht kann für den Kauf jedes Produkts auf Wellstore.it ausgeübt werden, mit Ausnahme von:

• maßgefertigten Artikeln, handwerklich auf Bestellung gefertigten oder eindeutig personalisierten Artikeln oder Artikeln, die schnell verderben oder ablaufen können,
• versiegelten Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden, oder Produkten, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt sind
• Textilien wie Unterwäsche, Badebekleidung und andere Artikel, die aus ihrer versiegelten Verpackung entnommen wurden
• ein Widerruf für nur einen Teil des gekauften Produkts ist nicht möglich (z. B.: Zubehör, mitgelieferte Software usw.),

Wellstore kann von der Erstattung einen Betrag einbehalten, der dem Wertverlust der Waren entspricht, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht. Zum Beispiel:

• die Nutzung der Ware, die deren Unversehrtheit beeinträchtigt hat, oder die Nutzung etwaiger Verbrauchsmaterialien.
• das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der originalen Innenverpackung;
• das Fehlen von Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile, ...);
• Geöffnete versiegelte Verpackungen/Blister.
• die Beschädigung des Produkts.
• Deutliche Gebrauchs- oder Montagespuren.

Wellstore nimmt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen ab Ausübung des Widerrufsrechts vor. Die Erstattung kann über die 14 Tage hinaus nur so lange zurückbehalten werden, bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, oder bis diese bei uns eingegangen sind, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg, den der Kunde für den Kauf genutzt hat, also per Banküberweisung, Rückbuchung auf die Kreditkarte oder PayPal-Erstattung. Bei Bestellungen, für die eine Finanzierung vorgesehen war, erfolgt die Erstattung direkt durch die Finanzierungsgesellschaft.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde die WellStore Srl, mit Sitz in Via Italia 50 Monza (MB), Kundenservice-Nummer 039 8944430 (Mo. bis Fr. von 9 bis 13 und von 14 bis 18 Uhr), E-Mail: servizio.clienti@wellstore.it, mittels einer ausdrücklichen schriftlichen Erklärung (zum Beispiel per Brief oder E-Mail) über seine Entscheidung zu informieren, vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten.

RECHNUNGSSTELLUNG

Für jede Bestellung stellt Wellstore einen Kassenbeleg oder eine Rechnung aus, sofern diese bei der Bestellung ausdrücklich angefordert wird. Gemäß Art. 14 des italienischen Präsidialdekrets 445/2000 und dem Gesetzesdekret 52/2004 wird die Rechnung bzw. der Beleg nach der Bestätigung der Bestellung und der entsprechenden Zahlung erzeugt.

Für die Ausstellung der Rechnung / des Belegs sind die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben maßgeblich.

Nach der Ausstellung ist keine Änderung der Rechnung / des Belegs mehr möglich.

Bei Bestellungen, die in mehreren Sendungen ausgeführt werden, können mehrere getrennte Rechnungen oder Belege erzeugt werden, die jeweils einer Sendung zugeordnet sind.

DATENSCHUTZ

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von Wellstore S.r.l. als Verantwortlichem (Sitz: Via Italia 50, Monza – MB) unter Beachtung der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und der anwendbaren Vorschriften verarbeitet. Die Daten werden ausschließlich zur Ausführung der Bestellung und der Anfragen des Kunden erhoben und verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben , außer für die unbedingt erforderlichen Vorgänge (z. B. Versand, Zahlung, Finanzierung).

Der Kunde kann jederzeit die in den Art. 15–22 DSGVO vorgesehenen Rechte ausüben (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit) und die erteilte Einwilligung widerrufen, indem er an servizio.clienti@wellstore.it oder an den Sitz von Wellstore schreibt.

Marketing-Mitteilungen werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung des Kunden versandt. Für alle Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies wird auf die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie verwiesen.

BESCHWERDEN

GERICHTSBARKEIT UND GERICHTSSTAND

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Wellstore gilt als in Italien geschlossen und unterliegt italienischem Recht. Für die Beilegung zivil- und strafrechtlicher Streitigkeiten aus dem Abschluss des vorliegenden Fernabsatzvertrags ist, sofern der Kunde Verbraucher ist, das Gericht seines Wohnsitzes örtlich zuständig; in allen übrigen Fällen ist ausschließlich das Gericht von Mailand örtlich zuständig.

Wellstore weist den Nutzer, der Verbraucher im Sinne von Art. 3 Abs. 1 Buchst. a) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs ist, darauf hin, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (sogenannte OS-Plattform) eingerichtet wurde. Die OS-Plattform ist unter folgender Adresse abrufbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show ; über die OS-Plattform kann der Verbraucher das Verzeichnis der AS-Stellen einsehen, den Link zur jeweiligen Website finden und ein Online-Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung jeder Streitigkeit aus dem auf dieser Website geschlossenen Online-Vertrag einleiten.

ÄNDERUNGEN UND ÜBERARBEITUNGEN