Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026
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Cosa sono i cookie
Un cookie è un piccolo file di testo che un sito invia al dispositivo dell’utente (computer, smartphone, tablet), dove viene memorizzato per essere poi ritrasmesso al sito in occasione di visite successive. Tecnologie analoghe (pixel, tag, local storage, SDK) svolgono funzioni simili. I cookie si distinguono in base a chi li installa (prima parte, il gestore del sito, o terza parte) e in base alla finalità (tecnici, di personalizzazione, di analisi, di profilazione/marketing).
Solo i cookie non tecnici (personalizzazione, analisi di terza parte e marketing/profilazione) richiedono il tuo consenso preventivo: non vengono installati finché non esprimi una scelta attiva tramite il banner. I cookie tecnici/necessari, invece, non richiedono consenso.
Come gestire il consenso
Al primo accesso ai Siti viene mostrato un banner con cui puoi accettare, rifiutare o gestire le preferenze per singola categoria (Necessario, Personalizzazione, Marketing, Analisi). Nessun cookie non tecnico viene installato prima della tua scelta.
Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link “Preferenze cookie” presente nel footer del sito (o riaprendo il banner). Puoi inoltre gestire o eliminare i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Per la pubblicità comportamentale puoi impostare le preferenze anche su Your Online Choices.
Cookie utilizzati sui Siti
1. Necessari (cookie tecnici – non richiedono consenso)
Garantiscono il funzionamento del sito e l’erogazione dei servizi richiesti: navigazione, carrello, checkout, autenticazione all’area personale, sicurezza, bilanciamento del carico e memorizzazione della scelta sui cookie.
| Servizio | Fornitore | Finalità | Informativa |
|---|---|---|---|
| Piattaforma e-commerce (cart, checkout, sessione, sicurezza) | Shopify International Ltd (IE/CA) | Funzionamento del negozio, carrello, pagamento, anti-frode | Privacy |
| Registrazione del consenso cookie | Shopify / WellStore (prima parte) | Memorizza le preferenze cookie espresse (durata tipica 12 mesi) | Privacy |
| Shopify Inbox / Messaging | Shopify International Ltd | Chat di assistenza integrata nel negozio | Privacy |
| Gorgias (widget assistenza – componenti essenziali) | Gorgias Inc (USA) | Funzionamento del servizio di supporto clienti | Privacy |
2. Personalizzazione (cookie funzionali – richiedono consenso)
Memorizzano le scelte dell’utente (es. lingua, valuta, area geografica del mercato) e abilitano funzionalità avanzate come la chat AI e la gestione delle recensioni, per offrire un’esperienza personalizzata.
| Servizio | Fornitore | Finalità | Informativa |
|---|---|---|---|
| Preferenze negozio (lingua / valuta / mercato) | Shopify International Ltd | Ricorda le impostazioni di navigazione dell’utente | Privacy |
| Chatbase (chatbot AI) | Chatbase Inc (USA) | Assistente virtuale, memorizzazione della conversazione | Privacy |
| Elaborazione AI del chatbot | Anthropic PBC (USA) | Generazione delle risposte dell’assistente virtuale | Privacy |
| Feedaty (recensioni verificate) | Zoorate S.r.l. (IT) | Raccolta e pubblicazione delle recensioni prodotto/negozio | Privacy |
| Gorgias (preferenze chat) | Gorgias Inc (USA) | Personalizzazione dell’esperienza di assistenza | Privacy |
3. Analisi (cookie statistici – richiedono consenso)
Permettono di raccogliere informazioni, anche in forma aggregata, sull’utilizzo del sito (pagine visitate, provenienza, comportamento) per misurarne le prestazioni e migliorarlo.
| Servizio | Fornitore | Finalità | Informativa / Opt-out |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google Ireland Ltd | Statistiche di traffico e comportamento di navigazione | Privacy · Opt-out |
| Elevar (raccolta dati server-side) | Elevar Inc (USA) | Data layer e invio degli eventi analitici alle piattaforme, nel rispetto del consenso | Privacy |
| Celonis | Celonis SE (DE/USA) | Analisi dei processi e ottimizzazione operativa | Privacy |
4. Marketing e profilazione (cookie pubblicitari – richiedono consenso)
Consentono a WellStore e ai suoi partner di mostrare annunci in linea con gli interessi dell’utente, misurare le conversioni ed effettuare attività di remarketing anche su altri siti e piattaforme.
| Servizio | Fornitore | Finalità | Informativa / Opt-out |
|---|---|---|---|
| Google Ads (conversioni e remarketing) | Google Ireland Ltd | Misurazione conversioni, annunci personalizzati, remarketing | Privacy · Impostazioni annunci |
| Meta Pixel | Meta Platforms Ireland Ltd | Annunci e remarketing su Facebook/Instagram, misurazione conversioni | Privacy · Preferenze inserzioni |
| Criteo | Criteo SA (FR) | Remarketing dinamico e behavioral targeting | Privacy / Opt-out |
| Microsoft Advertising / Bing (UET) | Microsoft Corporation (USA) | Misurazione conversioni e remarketing sul network Microsoft/Bing | Privacy · Opt-out |
| Trovaprezzi | 7Pixel S.r.l. (IT) | Comparazione prezzi e tracciamento conversioni da comparatore | Privacy |
Trasferimenti di dati extra-UE
Alcuni fornitori (es. Google, Meta, Microsoft, Gorgias, Chatbase, Anthropic, Elevar, Celonis, Shopify) possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e ss. del GDPR, quali le Clausole Contrattuali Tipo della Commissione europea o l’adesione all’EU-US Data Privacy Framework, ove applicabile.
Titolare del trattamento e contatti
Titolare del trattamento è WELLSTORE S.r.l., Via Italia 50, 20900 Monza (MB), Italia.
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Puoi esercitare i tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità, revoca del consenso) scrivendo ai recapiti sopra indicati. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Modifiche
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