SPEDIZIONE

Acquistando su WellStore non sarai mai esposto al rischio di danni, furti o smarrimenti dei beni trasportati dai corrieri utilizzati.

Le tempistiche di consegna devono essere calcolate tenedo conto della disponibilità, la spedizione scelta e la località di consegna.

Al momento dell'evasione della merce, riceverai una conferma via email con i dati per monitorare la spedizione direttamente dal sito del corriere.

COSTO

  • ITALIA: € 6,90 per ordini di importo fino € 150. GRATIS per ordini di importo oltre € 150.
  • Paesi EU: importo variabile in base alla destinazione (calcolato in fase di acquisto

    Eventuali costi extra evidenziati esplicitamente al momento della compilazione dell'ordine:

    • trasporto per merce eccessivamente voluminosa e/o pesante 
    • consegna in località disagiate (isole minori, Venezia, zone disagiate) .
    • consegna ai piani (da richiedere ove possibile e da richiedere preventivamente)

TEMPI DI CONSEGNA

  • ITALIA: solitamente 1-2 giorni lavorativi dall’avvenuta spedizione*
  • Paesi EU: solitamente 2-4 giorni lavorativi dall’avvenuta spedizione, in base alla destinaziione*

    *Per Calabria, Sicilia, Sardegna, altre isole e zone disagiate, la consegna richiede 24-48 ore aggiuntive.
    Per merce particolarmente voluminosa i tempi potrebbero porlungarsi.
    Gli articoli con disponibilità immediata presso il magazzino centrale, solitamente vengono evasi il giorno lavorativo successivo all’ordine, mentre per la merce disponibile presso magazzini esterni e dai fornitori, in arrivo o su ordinazione, possono richiedere ulteriori giorni aggiuntivi. Vedi dettagli disponibilità sul singolo prodotto.

    I tempi medi di consegna indicati, da calcolare dal momento dell’evasione dai magazzini, variano in base alla località ed alla disponibilità dei prodotti.

    Nel caso di ritardi per motivi eccezionali sarà nostra cura avvisarti tempestivamente a mezzo e-mail o telefonicamente.

MODALITÀ DI CONSEGNA

I beni ordinati saranno consegnati tramite il corriere espresso, cercando di offrirti il servizio più idoneo in base alla tipologia della merce ed i servizi richiesti.

Solitamente i corrrieri consegnano dalle 9.00 alle 18.00 nei giorni lavorativi e senza preavviso. In caso di assenza, viene lasciato un avviso e la consegna viene ritentata nei giorni successivi; 

Ti consigliamo di indicare come indirizzo di consegna il luogo dove sarà più facile trovarti. Ad esempio presso amici, parenti o sul posto di lavoro, indicando nome / società / ditta / ufficio e se necessari il numero o nome del citofono, numero interno, presenza portineria o altro.

La consegna della merce viene effettuata al piano stradale, se non espessamente concordato prima della spedizione e dove possibile.

Non sono effettuate spedizioni nei seguenti casi:

  • Per importo totale inferiore a 10 euro.
  • Con consegna nelle località di Livigno e Campione d'Italia.
  • Con Consegna presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione

Come comportarsi alla consegna della merce

Alla consegna è necessario controllare che:

  • Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento (lettera di vettura o documento di trasporto).
  • L'imballo risulti integro, non danneggiato ne' bagnato o altrimenti alterato.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considererà consegnato correttamente.

Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, accettalo con RISERVA:

a fianco alla firma sul bollettino di consegna del corriere scrivi chiaramente la dicitura "SI ACCETTA CON RISERVA con riserva per pacco danneggiato", o in altri casi indica sempre il motivo (es. "...per pacco aperto","...per pacco bucato", "...per pacco bagnato", etc). Nel caso in cui la firma sia richiesta in formato elettronico, quindi su dispositivo touch screen del corriere, richiedere di selezionare l'opzione di "riserva specifica".

Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sul bollettino, la dicitura "MERCE RIFIUTATA PER PACCO DANNEGGIATO".

Riserve generiche non potranno costituire oggetto rivalsa nei confronti del corriere.

FERMO DEPOSITO (ritito presso corriere)

In alternativa puoi anche richiedere direttamente il fermo deposito presso la filiale che preferisci, in modo che potrai effettuare il ritiro negli orari a te più comodi (in alcune filiali anche il Sabato)

Per richiedere il fermo deposito devi scegliere la filiale del corriere più vicina a te ed indicarla come indirizzo di consegna, includendo la dicitura “FERMO DEPOSITO” nel campo “NOTE”

Per trovare la filiale più vicina a te, consulta i siti dei corrieri*:

*Per alcuni ordini potrebbe non essere disponibile la scelta del corriere per il fermo deposito.